肥城市国税局狠抓纳税服务营造良好服务环境

肥城市国税局为努力营造优质高效的办税环境，积极采取措施，为纳税人提供更加优质和便捷的服务。
一是深入分析，转变纳税服务面貌。针对服务现状，对出现服务态度不好的岗位进行了分析和探讨，要求干部增强服务意识，并对自身的不足之处制定整改措施，限期整改。二是强化纳税服务意识。通过在全市开展的“双争一学”活动，要求全体人员牢固树立“心系纳税人，服务零距离”的纳税服务核心理念，改善服务态度、完善办税流程、落实优惠政策，积极营造一流的纳税服务环境。三是强化监督，确保纳税服务质量。公布了纳税服务举报电话，纳税人如对服务质量不满，可直接进行举报，对经查实确存在问题的个人，将严肃处理并纳入绩效考核。四是加大政策宣传力度，方便纳税人了解政策变化。建立新政策宣传专栏，让纳税人第一时间了解新政策的变化。同时，对税收政策的落实情况进行调查摸底，及时了解和解决企业在政策执行过程中遇到的问题，确保纳税人对新政策完全掌握。（梁明 孔祥全）